Opći uvjeti poslovanja

U nastavku bismo vam željeli predstaviti naše Opće uvjete poslovanja koje primjenjujemo pri obradi i izvršenju vaše kupnje.

1. Zaključenje ugovora
Narudžba kupaca predstavlja ponudu. Ugovor nastaje tek nakon naše prihvaćanja. Kupci će o našem prihvaćanju biti obaviješteni putem e-pošte. Narudžba je moguća samo ako su sva obavezna polja ispunjena. Ako nedostaju podaci ili iz drugih razloga ne možemo izvršiti narudžbu, kupci će dobiti poruku o pogrešci. Prije konačnog slanja narudžbe kupci imaju mogućnost ispraviti svoju narudžbu. Detaljne informacije podrške kupci dobivaju izravno tijekom procesa narudžbe. Čim je narudžba dovršena, kupci će biti obaviješteni putem informativnog prozora. To s naše strane još ne predstavlja prihvaćanje ponude kupca.
1.1. Potvrda primitka
Čim narudžba stigne do nas, kupci će putem e-mail adrese koju su naveli biti obaviješteni o primitku narudžbe. Ova obavijest s naše strane još ne predstavlja prihvaćanje ponude.
1.2. Jezik ugovora
Ugovori se sklapanju isključivo na njemačkom jeziku.

2. Cijene
Sve cijene su ukupne cijene. One uključuju sve poreze, uključujući PDV i pristojbe, kao i troškove dostave.

3. Plaćanje
U načelu nudimo načine plaćanja unaprijed, kreditnom karticom i eps online prijenosom. Zadržavamo pravo da kod svake narudžbe ne ponudimo određene načine plaćanja i uputimo na druge načine plaćanja. Molimo imajte na umu da prihvaćamo plaćanja samo s računa unutar Europske unije (EU). Sve eventualne troškove novčane transakcije snosite vi.
Slažete se da račune i kreditne isprave primate isključivo u elektroničkom obliku.

Eventualne povrate novca automatski ćemo izvršiti na račun koji ste koristili za plaćanje. Ako ste platili putem PayPala ili kreditnom karticom, povrat će biti izvršen na povezani PayPal ili kreditni kartični račun.

4. Uputa o pravu na odustajanje
Potrošači imaju pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu ili u slučaju djelomične isporuke posljednju isporuku.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas - SMARTBLU.at, Galling 1, A-9063 Maria Saal ili shop@smartblu.at - obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.

Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na odustajanje prije isteka roka.

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, osim troškova dostave, bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustajanju. Za povrat koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili u početnoj transakciji, osim ako s vama nije drugačije dogovoreno; u svakom slučaju nećete snositi nikakve naknade zbog povrata. Povrat možemo odbiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dobijemo dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije. Robu morate vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju. Troškove povrata robe snosite vi.

Obrazac za odustajanje
(Ako želite odustati od ugovora, molimo kopirajte ovaj obrazac i pošaljite ga natrag)

Za: "shop@smartblu.at"
E-pošta: Ovim odustajem/odustajemo (*) od ugovora o kupnji sljedećih proizvoda (*):

Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)
Ime potrošača/ potrošača
Adresa potrošača/ potrošača
Datum
(*) Neodgovarajuće precrtati

Preuzmi obrazac za odustajanje>

B2B kupci (tvrtke) su izuzeti od prava na povrat i odustajanje.

5. Jamstvo
Primjenjuju se odredbe o zakonskom jamstvu. Jamstveni rok za isporuku pokretnih stvari iznosi dvije godine od preuzimanja robe.
Reklamacije temeljem zakonskih jamstvenih prava ili druge pritužbe mogu se podnijeti na kontakt podatke navedene u impresumu.

6. Dostava i isporuka
Pakete šaljemo putem dostavne službe austrijske pošte. To našim kupcima jamči brzu isporuku. Točno vrijeme isporuke ovisi o različitim čimbenicima, stoga nema zajamčenog trajanja isporuke. Sve pošiljke pakirane su u odgovarajuću kutiju i osigurane za slanje. Troškovi dostave obračunavaju se dinamički prema težini artikla i vrijednosti robe te se prikazuju tijekom procesa plaćanja.

Paketi koji kupcu nisu mogli biti dostavljeni zbog nedostajućih ili netočnih podataka o adresi prilikom narudžbe i vraćeni su, bit će naplaćeni s 14,90 eura naknade za obradu. Ponovna dostava naplaćuje se zasebno s 4,90 eura. Ovo vrijedi i za pakete koji nisu preuzeti na vrijeme iz mjesta za preuzimanje i stoga su vraćeni.

7. Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje u našem vlasništvu do potpune isplate kupoprodajne cijene.

8. Kontakt podaci
Pitanja o Općim uvjetima poslovanja možete uputiti na "shop@smartblu.at".